Profesjonalny Audytor Jakości - Warsztaty doskonalące

Termin:

Po co jest to szkolenie?
- Zdradza tajniki wybranych narzędzi audytowych i roli audytorów w działaniach poaudytowych (korygujących, doskonalących).
- Trener w trakcie wasztatów przejdzie z uczestnikami pełen cykl audytu poszukującego wartości dodanej (nastawionego na cele jakości i cele biznesowe).
Uczestnicy
Auditorzy wewnętrzni
Program szkolenia
Dzień 1
1. Wybrane narzędzia doskonalenia jakości
1.1. Definiowanie projektu doskonalącego,
1.2. Diagram Ishikawy (szkielet ryby),
1.3. Diagram Why-Why (Dlaczego-Dlaczego),
1.4. Analiza Pola sił,
1.5. Karta Sterująca XśrR lub Xmr,
1.6. Zdolność Procesu,
1.7. Analiza Funkcji organizacyjnej z jej opomiarowaniem (wejścia/wyjścia),
1.8. Diagram przebiegu projektu (arrow diagram).
2. Dyskusja problemów i Case Studies, z którymi uczestnicy przyjechali (jeżeli pojawią się takie potrzeby)
Dzień 2
3. Omówienie Case Studies dla warsztatów audytowych.
4. Omówienie kryteriów: cele jakości / biznesowe + wybrane wymagania ISO 9001):
4.1. harmonogram projektu,
4.2. poprawienie zdolności procesu,
4.3. ograniczenie kosztów jakości,
4.4. ocena adekwatności systemu pomiarowego dla funkcji / procesu.
5. Warsztaty
5.1. Warsztaty Etap 1 - Planowanie (Cele, kryteria, Plan audytu), Prezentacje,
5.2. Warsztaty Etap 2 - Dokumenty robocze - Przewodniki audytora (Pytania do kryteriów, plany próbkowania), Prezentacje,
5.3. Warsztaty Etap 3 - Zbieranie Dowodów i konstruowanie Ustaleń, Wnioski, Prezentacje,
6. Rola audytora w działaniach poaudytowych
7. Podsumowanie, ocena i zakończenie szkolenia
Kontakt
|