Negocjacje dla menedżerów projektów
Termin:
Cele szkolenia
Po szkoleniu uczestnicy:
- znają i stosują skuteczne metody monitorowania potrzeb klienta wewnętrznego i zewnętrznego
- poznają metody wzmacniania swojej pozycji negocjacyjnej
- będą potrafili uwspólniać interesy obu stron również w sytuacji renegocjacji warunków współpracy
- potrafią lepiej radzić sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych
Program szkolenia
Wprowadzenie
- Negocjacje w projekcie - zdefiniowanie wyzwań dla uczestników.
- Uporządkowanie wiedzy na temat procesu negocjacji (również renegocjacji w sytuacji zmieniających się realiów projektu).
- Strategie negocjacyjne.
- Wprowadzenie/Przypomnienie pojęć takich jak : etapy procesu – kwestie – interesy – pozycje, BATNA, możliwe wyniki negocjacji.
Docieranie do potrzeb klienta/ dostawcy
- Jak skuteczniej rozmawiać z klientami/ dostawcami/ właścicielem projektu?
- Formułowanie celu rozmowy- operowanie językiem korzyści. Odwoływanie się do wspólnie ustalonego celu.
- Narzędzia monitorowania potrzeb.
Jak kontrolować rozmowę negocjacyjną?
- Jak prowadzić rozmowę w wybranym przez siebie kierunku?
- Rozpoznawanie zachowań partnera rozmowy.
- Typologia komunikacyjna.
- Techniki postępowania.
Wzmacnianie pozycji w negocjacjach
- Mowa ciała. Wykorzystanie komunikatów niewerbalnych w procesie negocjacji.
- Techniki zwiększające samokontrolę.
- Budowanie poparcia i koalicji.
Gry i manipulacje klienta
- Taktyki i kontrtaktyki negocjacyjne.
- Analiza typowych gier i bluffów.
- Manipulacja - jak rozpoznawać? Jak sobie radzić?
- Sytuacje trudne. Impas - jak przekraczać?
Metody pracy
- Dyskusja grupowa
- Krótki wykład tematyczny
- Praca w małych zespołach
- Analiza materiału video i omówienie
- Ćwiczenia korektywne
- Kwestionariusz
- Ćwiczenia
- Role playing
- Case studies
- Scenki na przykładach uczestników
Koszt udziału jednej osoby w szkoleniu wynosi 1 500 zł. Czas trwania szkolenia: 2 dni. W cenie szkolenia zawarte są materiały szkoleniowe, obiady i przerwy kawowe. Udzielamy 15% rabatu dla trzeciej i każdej kolejnej osoby zgłoszonej na jeden moduł z jednej firmy lub przy zgłoszeniu na 3 lub więcej szkoleń z naszej oferty.
Organizator może zarezerwować hotel i wyżywienie dla uczestników szkolenia. Koszt zakwaterowania w miejscu szkolenia z całodziennym wyżywieniem wynosi około 350 zł pokój jednoosobowy, 450 zł za pokój dwuosobowy za dzień pobytu w hotelu o wysokim standardzie. Koszt zakwaterowania zmienia się w zależności od miejsca szkolenia.
Więcej o miejscach szkoleń>>>
Zorganizowanie szkolenia dedykowanego warto rozważyć już przy 6 - 8 uczestnikach z jednej firmy. Szkolenia tego typu pozwalają na dostosowanie zakresu merytorycznego i terminu do indywidualnych potrzeb klienta. Kontakt
|
