Asertywność i inteligencja emocjonalna

• Jak stawiać granice oraz bronić własnych praw w kontaktach zawodowych?
• Jak odmówić i zachować poprawne relacje?
• Jak komunikować niepomyślne wiadomości?
• Jak komunikować swoje oczekiwania i egzekwować ich wykonanie?
• Jak egzekwować zadania od osób, których pracę monitorujemy, nie posiadając nad nimi władzy formalnej?
• Jak docierać do interesów osób uwikłanych w konflikt, w miejsce poruszanych przez nich kwestii?
• Jak radzić sobie z presją i manipulacją?
• Inteligencja emocjonalna - dlaczego „inteligentni” bywają „nieinteligentni emocjonalnie”?
• Jakie są obszary inteligencji emocjonalnej i jak je rozwijać?
• Jak dystansować się do zdarzeń, na które nie mamy wpływu?

• Poprawę metod samokontroli w sytuacjach biznesowych.
• Nauczenie się jak zapobiegać kumulacji negatywnych emocji.
• Nabycie umiejętności zapobiegania sytuacjom konfliktowym poprzez techniki asertywne.
• Poprawę komfortu pracy oraz relacji ze współpracującymi osobami.
• Świadomość jak pracować nad obszarami inteligencji emocjonalnej.