Negocjacje dla menedżerów projektów

Cele szkolenia

Po szkoleniu uczestnicy:

• znają i stosują skuteczne metody monitorowania potrzeb klienta wewnętrznego i zewnętrznego
• poznają metody wzmacniania swojej pozycji negocjacyjnej
• będą potrafili uwspólniać interesy obu stron również w sytuacji renegocjacji warunków współpracy
• potrafią lepiej radzić sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych

Program szkolenia

1.Wprowadzenie

• Negocjacje w projekcie - zdefiniowanie wyzwań dla uczestników.
• Uporządkowanie wiedzy na temat procesu negocjacji (również renegocjacji w sytuacji zmieniających się realiów projektu).
• Strategie negocjacyjne.
• Wprowadzenie/Przypomnienie pojęć takich jak : etapy procesu – kwestie – interesy – pozycje, BATNA, możliwe wyniki negocjacji.

2.Docieranie do potrzeb klienta/ dostawcy

• Jak skuteczniej rozmawiać z klientami/ dostawcami/ właścicielem projektu?
• Formułowanie celu rozmowy- operowanie językiem korzyści. Odwoływanie się do wspólnie ustalonego celu.
• Narzędzia monitorowania potrzeb.

3.Jak kontrolować rozmowę negocjacyjną?

• Jak prowadzić rozmowę w wybranym przez siebie kierunku?
• Rozpoznawanie zachowań partnera rozmowy.
• Typologia komunikacyjna.
• Techniki postępowania.

4.Wzmacnianie pozycji w negocjacjach

• Mowa ciała. Wykorzystanie komunikatów niewerbalnych w procesie negocjacji.
• Techniki zwiększające samokontrolę.
• Budowanie poparcia i koalicji.

5.Gry i manipulacje klienta

• Taktyki i kontrtaktyki negocjacyjne.
• Analiza typowych gier i bluffów.
• Manipulacja - jak rozpoznawać? Jak sobie radzić?
• Sytuacje trudne. Impas - jak przekraczać?

Metody pracy

• Dyskusja grupowa
• Krótki wykład tematyczny
• Praca w małych zespołach
• Analiza materiału video i omówienie
• Ćwiczenia korektywne
• Kwestionariusz
• Ćwiczenia
• Role playing
• Case studies
• Scenki na przykładach uczestników

Informacje organizacyjne:

Koszt udziału jednej osoby w szkoleniu wynosi 1 500 zł. Czas trwania szkolenia: 2 dni. W cenie szkolenia zawarte są materiały szkoleniowe, obiady i przerwy kawowe. Udzielamy 15% rabatu dla trzeciej i każdej kolejnej osoby zgłoszonej na jeden moduł z jednej firmy lub przy zgłoszeniu na 3 lub więcej szkoleń z naszej oferty.

Organizator może zarezerwować hotel i wyżywienie dla uczestników szkolenia. Koszt zakwaterowania w miejscu szkolenia z całodziennym wyżywieniem wynosi około 350 zł pokój jednoosobowy, 450 zł za pokój dwuosobowy za dzień pobytu w hotelu o wysokim standardzie. Koszt zakwaterowania zmienia się w zależności od miejsca szkolenia.



Szkolenia dedykowane:

Zorganizowanie szkolenia dedykowanego warto rozważyć już przy 6 - 8 uczestnikach z jednej firmy. Szkolenia tego typu pozwalają na dostosowanie zakresu merytorycznego i terminu do indywidualnych potrzeb klienta.