• • Szkolenia otwarte
  • Szkolenia dedykowane
  • Studia podyplomowe
  • Konferencje
  • Coaching
  • Doradztwo
  • Kalendarium
  • Certyfikacja PM
• • Kim jesteśmy
  • Praca
  • Referencje
  • Nagroda Neptuna ODiTK
  • Trenerzy
  • Aktualności
• • Księgarnia
  • Czytelnia
• • Dane kontaktowe
  • Szkolenia dedykowane
  • Szkolenia otwarte
  • Szkolenia EFS
  • Dział Marketingu
  • Mapa Dojazdu

wyślij znajomym

Psychologia w biznesie

Szkolenie otwarte – daje możliwość
przeszkolenia pojedynczych osób z danego tematu.

Przejdź do szkoleń otwartych z tego obszaru

• Zarządzanie
  • Mobbing (szkolenie psychologiczno - prawne)
  • Negocjacje z partnerem społecznym (szkolenie psychologiczno - prawne)
  • Mentoring
  • Rekrutacja
  • Wystąpienie publiczne i i prezentacja w biznesie
  • Coaching
  • Zarządzanie zmianą i komunikacja wewnętrzna firmie
  • Zarządzanie zespołem i budowanie zespołu (z uwzględnieniem zespołów projektowych i wirtualnych oraz specyfiki branży)
  • Zarządzanie wiedzą i talentami w firmie
  • Kultura organizacji
  • Zarządzanie wiekiem
  • Wyznaczanie celów i zarządzanie sobą w czasie
  • Ocena okresowa
  • Prowadzenie zebrań
  • Komunikacja zarządcza
  • Motywowanie
  • Kierowanie i organizacja pracy
  • Przywództwo

• Rozwój osobisty
  • Autentyzm lidera oparty na jego mocnych stronach
  • Profesjonalny wizerunek i savoir-vivre w biznesie
  • Budowanie autorytetu i wywieranie wpływu
  • Samorozwój
  • Budowanie pozytywnego wizerunku i hojność społeczna
  • Proaktywność
  • Techniki efektywnej pracy umysłowej
  • Zarządzanie konfliktem i radzenie sobie ze stresem
  • Automotywacja czyli sztuka pragnienia
  • Twórcze rozwiązywanie problemów
  • Asertywność i inteligencja emocjonalna
  • Sztuka prezentacji
  • Zarządzanie sobą w czasie

• Sprzedaż i obsługa klienta
  • Korespondencja w biznesie
  • Profesjonalna asystentka
  • Profesjonalna Obsługa Klienta
  • Budowanie długofalowych relacji z klientem
  • Negocjacje z partnerem zagranicznym
  • Obsługa skarg i reklamacji
  • Wywieranie wpływu w sprzedaży
  • Windykacja należności
  • Negocjacje z sieciami
  • Negocjacje
  • Sprzedaż doradcza: Cross selling i up selling
  • Visual Merchandising
  • Obsługa Klienta wymagającego
  • Prospecting i umawianie spotkań przez telefon
  • Telemarketing
  • Prezentacja handlowa
  • Techniki sprzedaży (podstawowe i zaawansowane)

• Klient wewnętrzny
  • Prowadzenie zebrań i prezentacji w firmie
  • Obsługa klienta w help desk
  • Komunikacja w zespole (z uwzględnieniem zespołów wirtualnych i projektowych, także w formule outdoor)
  • Praca w zespole (z uwzględnieniem zespołów wirtualnych i projektowych, także w formule outdoor)
  • Radzenie sobie z konfliktami w zespole
  • Komunikacja wewnętrzna w firmie

• Dla Trenerów
  • Trening interpersonalny dla trenerów
  • Superwizja trenerów
  • Szkoła Trenera

• Programy specjalne
  
  
  
  
  
   
  • Programy dla kadry rezerwowej (talentów)

• Projekty ewaluacyjne
  • Projekty ewaluacyjne

• Projekty doradcze
  • Badania Mystery Shopper - Tajemniczy Klient
  • Ankiety satysfakcji klienta zewnętrznego
  • Ankiety satysfakcji klienta wewnętrznego
  • Badania ankietowe. Ankiety 180 i 360 stopni
  • Zintegrowane badania oceny kompetencji Assesment Centre (AC) i Development Centre (DC)
  • Modele kompetencyjne